80后将是典当的优质客户

在典当众多的客户群当中，以往业界普遍关注其所处行业，而并不太在意他们的年龄阶段。然而，日前由国内某两大网站联合开展的2014年网贷问卷调查结果，则让业界将目光的聚焦点放在了客户的年龄上。据悉，该项调查结果显示，80后是参与P2P网贷平台的主力军。那同处融资圈的典当业界该如何认识80后呢？

徐云鹏（北京宝瑞通典当行总经理）：如今，各家典当企业都在不遗余力地寻找优质客户。总结多年的经验我发现，目前各家典当行的主力客户依然是70后一代，而需要大额资金的则往往多是60后。至于80后一代，目前所占典当客户群体的比例不高。

但80后目前多处于创业状态或者起步阶段，他们因为财富的积累还比较薄弱，在创业、经营过程中比较容易出现融资需求，这对于典当行来说，是比较适合大力开拓的客户群体。

如果未来加以培养，80后则将是典当的重要客户群体。因为他们思维灵活，传统典当的不良形象在他们的印象中不太深刻，他们对现代典当的认识也更加充分……这都有利于典当营销的开展。

更为关键的是，80后的创业一般集中在新能源、新材料的研发，与互联网有关的各种探索性经营等等，而这些新兴领域又是多为国家所提倡的创业领域，有较多的政策扶持和资金帮助，这对典当贷款来说也算是一个间接的、强有力的保障。典当能参与其中，不仅能让典当行业有所发展，而且还能让典当更广泛地融入经济转型的大潮中。

杨志伟（广州市典当行业协会会长）：在典当众多的潜在客户群体中，80后确实是相对较为优质的客户。主要原因是他们普遍受过高等教育，比较讲究诚信，而且他们有较为优质的抵质押资产，可以为他们的贷款较为可靠地保障。

即便是他们为了自己以后的发展，80后也会极为注重自己的经营诚信和处事诚信，所以向他们借款的风险性相对较小。相对于他们，50后现在基本已是在家颐养天年，还在打拼的60后、70后，虽然已有很多成功人士和大老板，但是他们中间的很多人，只有初中、高中文化水平，自然表面的资产盘子很大，但往往是有多少资产，可能就存在多少负债。近年来，出现问题的融资者，往往都是集中在60后和70后。这一点值得业界深入研究。

更为关键的是，80后的一代人一般都拥有较为优质的资产，或者房产或者机动车，是集结父辈乃至祖辈的财力而获得的。他们大多已经成家，很多人都是将两个家庭的优质资产集合在一起组建的新家庭。他们的上一代可能都还在负担较大额度的债务，但资产算是从上一辈的不良资产中剥离出来的优质资产，这种优质资产重组不仅有利于新家庭的发展，更有利于他们立业。相比90后而言，80后的整体财务更自由、资金更充裕。

讲诚信和优资产的80后，在经济环境极为复杂、变化多端的当下，对典当经营来说无异于最优质的客户群体。而将来随着80后一代的崛起，如果经过很好的培育，他们将成为典当行业未来的VIP。

应当有专门的研究

马丁（上海恒通典当行总经理）：虽然如今业界对80后是怎样的一个客户群体已有越来越清晰明确的认识，但因为他们的用款额度普遍较小，还未在业界引起广泛而深刻的重视。

比如在一个城市的新兴区域，80后的客户便会较多，而在一些老城区，70后的客户则占主体。另外，我们发现，80后当户的抵押物多为手表、钻石、黄金等等，他们的融资周期更短，且仅多用于周转，而不像60后或者70后，用款周期较长，且用于生产经营的救急。

还有一点特别注意的是，我们发现80后的融资有很多不确定性，他们的质押物比较容易出现绝当。此中原因，我认为可能是他们抵押物手表、钻石、黄金等，涉及款式的新颖与否，一旦资金不便于周转，绝当也无所谓。不像70后，很多当户的抵质押物是尽最大的努力也要赎回的。

正因有很多不确定性和有趣的内容，我认为典当行业应当尽快开展关于80后典当客户的各项研究课题。比如在营销宣传、资产状况等与典当经营直接和间接相关的各个方面都要有所行动。其实，小而精，既符合当下典当行业经营的普遍诉求，又能很好地控制风险。为此，在典当产品的开发上，企业也应该针对80后的资产状况和行事特点开发创意产品。可以说，哪家典当行能够赢得80后的信任，就能赢得光明的未来。

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